Quản lý gói đăng ký

Subscription theo dõi trạng thái thanh toán và gói dịch vụ của từng tenant. Với vai trò admin, bạn có thể xem, điều chỉnh và quản lý toàn bộ vòng đời subscription.

Điều hướng đến WaaS → Subscriptions (/wp-admin/admin.php?page=grabwp-tenancy-waas-subscriptions).

Trạng thái subscription

Trạng thái	Ý nghĩa	Site tenant
Pending	Đã bắt đầu đăng ký, đang chờ thanh toán hoặc khởi tạo	Chưa thể truy cập
Active	Đã xác nhận thanh toán, site đã được khởi tạo	Có thể truy cập đầy đủ
Suspended	Subscription bị hủy hoặc hết hạn (trong thời gian gia hạn)	Bị giới hạn hoặc khóa
Cancelled	Đã hủy vĩnh viễn	Có thể bị vô hiệu hóa

Vòng đời

Pending → Active → (renewal) → Active
                 → (cancel)  → Suspended (grace period) → Cancelled
                 → (expire)  → Suspended (grace period) → Cancelled

Xem subscription

Danh sách subscription hiển thị tất cả subscription với:

Cột	Mô tả
Tenant	Slug / domain site tenant
Plan	Tên gói dịch vụ (Free, Pro, v.v.)
Status	Huy hiệu trạng thái hiện tại
Provider	Nhà cung cấp thanh toán (Polar, WooCommerce, v.v.)
Billing Cycle	Hàng tháng / Hàng năm
Period End	Thời điểm chu kỳ thanh toán hiện tại kết thúc
Created	Ngày tạo subscription

Nhấn vào một subscription để xem chi tiết.

Chế độ xem chi tiết subscription

Trang chi tiết hiển thị:

• Huy hiệu trạng thái — trạng thái hiện tại kèm chỉ báo màu sắc
• Plan — gói dịch vụ mà tenant đang dùng
• Provider — nhà cung cấp thanh toán xử lý các khoản thanh toán
• Billing Cycle — Hàng tháng hoặc Hàng năm
• Period End — thời điểm kỳ hiện tại kết thúc / ngày gia hạn
• Provider Subscription ID — ID tham chiếu trong nhà cung cấp thanh toán
• Trạng thái hủy — liệu việc hủy có được lên lịch vào cuối kỳ hay không

Thao tác của admin

Dùng danh sách thả xuống thao tác trên trang chi tiết subscription để quản lý subscription:

Extend Period

Gia hạn chu kỳ thanh toán hiện tại thêm một số ngày. Hữu ích khi cần cho khách hàng gặp vấn đề thêm thời gian.

• Days: 1–365 (mặc định: 30)
• Reason: Bắt buộc — ghi rõ lý do gia hạn

Change Plan

Chuyển một tenant sang gói dịch vụ khác.

• Plan: Chọn từ các gói đang active
• Reason: Bắt buộc

Lưu ý: Thao tác này thay đổi gói ngay lập tức. Nếu chuyển từ miễn phí sang trả phí (hoặc ngược lại), hãy đảm bảo subscription ở nhà cung cấp thanh toán cũng được cập nhật riêng.

Grant Complimentary

Cấp cho tenant quyền dùng miễn phí một gói trong thời gian nhất định. Hữu ích cho khuyến mãi, đối tác hoặc hỗ trợ khách hàng.

• Plan: Chọn gói cần cấp
• Days: 1–365 (mặc định: 30)
• Reason: Bắt buộc

Suspend

Tạm ngưng subscription của tenant. Site tenant sẽ bị hạn chế.

• Reason: Bắt buộc

Reactivate

Kích hoạt lại một subscription bị tạm ngưng. Site tenant sẽ có thể truy cập đầy đủ trở lại.

• Reason: Bắt buộc

Add Note

Thêm ghi chú nội bộ vào nhật ký kiểm tra của subscription. Tenant không nhìn thấy ghi chú này.

• Note: Bình luận dạng văn bản tự do

Lịch sử kiểm tra

Mọi thao tác trên một subscription đều được ghi vào nhật ký kiểm tra ở cuối trang chi tiết:

Cột	Mô tả
Date	Thời điểm thao tác diễn ra
Action	Điều đã xảy ra (ví dụ: "Extend Period", "Change Plan")
Admin	Người thực hiện thao tác
Details	Chi tiết cụ thể (gói mới, số ngày gia hạn, v.v.)
Reason	Lý do thực hiện thao tác

Thời gian gia hạn

Khi một subscription bị hủy hoặc hết hạn, sẽ có một thời gian gia hạn trước khi site tenant bị tạm ngưng.

Cấu hình thời gian gia hạn trong WaaS → Settings → General → Grace Period (days).

Cài đặt	Mặc định	Mô tả
Grace Period	7 ngày	0 = tạm ngưng ngay khi hủy

Trong thời gian gia hạn:

• Site tenant vẫn có thể truy cập
• Chủ tenant thấy thông báo về việc sắp bị tạm ngưng
• Có thể khôi phục thanh toán (ví dụ: cập nhật phương thức thanh toán trong Polar)

Xử lý hết hạn tự động

Một cron job hằng ngày kiểm tra các subscription hết hạn:

1. Subscription đã qua ngày kết thúc kỳ → được đánh dấu là hết hạn
2. Subscription hết hạn đã qua thời gian gia hạn → bị tạm ngưng
3. Subscription bị tạm ngưng đã qua một thời hạn tiếp theo → bị hủy (nếu được cấu hình)

Tự phục vụ cho khách hàng

Tenant có thể quản lý subscription của chính họ từ trang Dashboard:

• Cancel subscription — lên lịch hủy vào cuối kỳ
• Revert cancellation — nếu họ đổi ý trước khi kỳ kết thúc
• Upgrade plan — chuyển hướng tới checkout của gói cao hơn

---

Tiếp theo: Lưu trữ S3 Object Storage